پشتیبانی آنلاین: 8 صبح تا 10 شب، هفت روز هفتهپاسخ به تیکت‌های پشتیبانی در کمتر از 2 ساعتتماس مستقیم با کارشناسان فامینابپشتیبانی آنلاین: 8 صبح تا 10 شب، هفت روز هفتهپاسخ به تیکت‌های پشتیبانی در کمتر از 2 ساعتتماس مستقیم با کارشناسان فامیناب
پشتیبانی من

تیکت‌های پشتیبانی من

درخواست‌ها و مکالمات شما با تیم پشتیبانی فامیناب. مشکل جدید دارید؟ تیکت ثبت کنید تا در کمترین زمان بررسی شود.

3
تیکت‌های باز من
2
در انتظار پاسخ
8
حل‌شده
#1045 مشکل در پردازش سفارش شماره 8765 سفارشات 1404/04/05 فوری 2
1404/04/05 فوری
#1042 درخواست بازگشت وجه فاکتور 5621 مالی 1404/04/03 بالا 1
1404/04/03 بالا
#1038 سوال درباره رنگ اپوکسی صنعتی مدل EX-200 محصولات 1404/03/29 عادی 0
1404/03/29 عادی
#1035 مشکل در بارگذاری صفحه پرداخت فنی 1404/03/27 بالا 3
1404/03/27 بالا
#1028 راهنمایی خرید عمده چسب کاشی سایر 1404/03/20 کم 0
1404/03/20 کم
#1021 تاخیر در ارسال سفارش ابزار برقی سفارشات 1404/03/15 عادی 0
1404/03/15 عادی
اطلاعات تیکت

فایل‌ها را اینجا بکشید یا کلیک کنید

PDF, تصاویر, Excel, Word — حداکثر 5 مگابایت

#1045

مشکل در پردازش سفارش شماره 8765

باز سفارشات فوری 1404/04/05 1404/04/08
م
محمد احمدی کاربر 1404/04/05 — 10:32

سلام. سفارش شماره 8765 رو 3 روز پیش ثبت کردم ولی هنوز وضعیتش تغییر نکرده و در حالت "در انتظار پردازش" مونده. لطفا بررسی کنید.

screenshot-order.png (340 KB)
پشتیبانی فامیناب تیم پشتیبانی 1404/04/05 — 11:15

سلام محمد عزیز. ممنون از تماس شما. سفارش 8765 رو بررسی کردم. مشکل از سمت انبار تامین‌کننده بوده که موجودی یکی از اقلام تایید نشده. الان با انبار هماهنگ می‌کنم و نتیجه رو اطلاع می‌دم.

م
محمد احمدی کاربر 1404/04/06 — 09:45

ممنون. اگه امکانش هست زودتر بررسی بشه چون پروژه‌مون فوری هست و به این مواد نیاز داریم.

پشتیبانی فامیناب تیم پشتیبانی 1404/04/06 — 14:20

محمد عزیز، خبر خوب اینکه موجودی تایید شد. سفارش شما الان در مرحله بسته‌بندی قرار داره و فردا صبح ارسال می‌شه. کد رهگیری مرسوله رو بعد از ارسال براتون ارسال می‌کنیم.

م
محمد احمدی کاربر 1404/04/08 — 08:10

سلام مجدد. بسته رو دریافت کردم ولی یکی از قلم‌ها (رنگ ضدزنگ) ارسال نشده. لطفا پیگیری کنید.

invoice-8765.pdf (120 KB)